Política de privacidad

Política de Privacidad – Valentina Soler™

1. Identificación del Responsable del Tratamiento De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos (RGPD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este Sitio Web es:

  • Denominación Social / Nombre: VALENTINA SOLER

  • Nombre Comercial: Valentina Soler™

  • Correo Electrónico de Contacto: info@valentinasoler.es

El acceso y uso de la tienda online Valentina Soler™ implica la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad.

2. Finalidad del Tratamiento de sus Datos En Valentina Soler™ tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades legales:

  • Ejecución del contrato: Gestionar el procesamiento, envío, entrega de sus pedidos y la facturación de los mismos.

  • Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias, devoluciones o reclamaciones a través de nuestros canales de soporte.

  • Comunicaciones comerciales: Si nos otorga su consentimiento expreso, utilizar sus datos para enviarle, por medios electrónicos (Email o SMS), recordatorios de carrito abandonado, ofertas exclusivas o información relevante de la marca.

3. Conservación y Veracidad de los Datos Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y tributarias (generalmente 5 años en España/Europa). El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y completos, haciéndose responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. Valentina Soler™ se reserva el derecho de cancelar pedidos asociados a datos de contacto o direcciones de envío manifiestamente falsas o incompletas.

4. Cesión de Datos a Terceros Para poder procesar y entregar su pedido, es estrictamente necesario compartir ciertos datos personales (nombre, dirección y teléfono) con terceros prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento. Esto incluye:

  • Empresas de logística y transporte internacional y nacional.

  • Pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal, Shopify Payments) para procesar la transacción.

  • Plataformas de marketing y gestión de correos electrónicos.

Valentina Soler™ se asegura de que todos sus proveedores cumplan con las estrictas normativas de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos del Usuario Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Valentina Soler™ estamos tratando datos personales que les conciernan. Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios.

  • Solicitar la limitación o portabilidad de su tratamiento.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a info@valentinasoler.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.

6. Política de SMS Marketing y Notificaciones Valoramos su privacidad. Al aceptar el servicio de mensajería SMS de Valentina Soler™ durante el proceso de pago o mediante un formulario de suscripción, acepta recibir notificaciones automatizadas. Estas incluyen:

  • Actualizaciones sobre el estado de su pedido.

  • Recordatorios de carrito abandonado (utilizamos cookies para detectar cuándo abandona el proceso de compra).

  • Ofertas promocionales exclusivas.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquiera de nuestros mensajes o contactándonos en info@valentinasoler.es.

7. Seguridad de los Datos Valentina Soler™ implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias, incluyendo certificados de seguridad SSL, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.